職場を整える研修コラム #001 研修は、問題が起きてからするものではない

「研修をお願いするのは、何か問題が起きてからでいい。」

そう考えていませんか？

メンタルヘルス研修、アンガーマネジメント研修、コミュニケーション研修、ハラスメント防止研修。

こうした研修は、何か問題が起きたときに、その解決策として導入されることが少なくありません。

もちろん、問題が起きた後の対応は大切です。
でも、本当に大切なのは、問題が大きくなる前に、職場を整えておくことではないでしょうか。

職場には、目に見える問題になる前の「小さな変化」があります。

たとえば、

・最近、社員同士の会話が減った
・以前より職場の雰囲気がピリピリしている
・上司が部下への声かけに慎重になっている
・「こんなことを言ったら、ハラスメントと思われるかも」と感じる
・部下とのコミュニケーションが難しくなった
・仕事の相談を誰にすればいいのかわからない人がいる
・なんとなく疲れている社員が増えている

一つひとつは、大きな問題ではないかもしれません。

しかし、こうした小さな変化が積み重なると、

「突然、社員が休職した」
「人間関係が原因で退職者が出た」
「管理職と部下の関係が悪化した」
「ハラスメントの相談が入った」

といった、企業にとって大きな問題につながることがあります。

だからこそ、「まだ大丈夫」と思えるときに学ぶことに意味があります。

研修というと、

「問題のある社員を指導するもの」
「管理職に正しい対応を覚えてもらうもの」

というイメージを持つ方もいるかもしれません。

でも、私は研修をもっと前向きなものだと考えています。

研修とは、

自分自身の状態に気づくこと。
相手との関わり方を見直すこと。
そして、よりよい職場をみんなでつくっていくこと。

そのための「きっかけ」です。

たとえばメンタルヘルス研修なら、
「部下の不調を見抜く方法」だけではありません。

まず、自分自身のストレスや疲れに気づく。

アンガーマネジメントなら、
「怒らないようにする」のではありません。

自分がなぜ怒るのかを知り、感情に振り回されずに伝える方法を身につける。

コミュニケーション研修なら、
「上手に話す」だけではありません。

相手の話を聴き、自分の思いを適切に伝える力を身につける。

ハラスメント防止研修なら、
「これはハラスメントです」と覚えるだけではありません。

相手との関係性や、言葉の受け取られ方を考える視点を持つ。

つまり、共通しているのは、

「自分と相手を理解する力」なのです。

もう一つ、研修で大切なのが、

知識を得るだけで終わらせないことです。

「ストレスにはこういうものがあります」
「怒りにはこういう仕組みがあります」
「コミュニケーションでは傾聴が大切です」
「ハラスメントにはこういう種類があります」

知識として知っているだけなら、インターネットでも本でも学べます。

でも、実際の職場では、

「わかっているけど、できない」

ということが起こります。

だからこそ研修では、具体的な事例を考えたり、自分自身を振り返ったり、実際に話してみたりする時間が重要になります。

「知る」から「気づく」。
「気づく」から「やってみる」。

その小さな一歩が、職場での行動を変えていきます。

研修は、問題がある会社だけが受けるものではありません。

むしろ、

「今の職場を、もっと良くしたい」

という会社にこそ、研修を活用してほしいと思っています。

社員が安心して働けること。
困ったときに相談できること。
上司と部下が、お互いに言いたいことを伝えられること。
失敗しても、一緒に考え直せること。

そうした日々の積み重ねが、働きやすい職場をつくっていきます。

そして、働きやすい職場は、問題が起きてからつくるものではありません。

問題が起きる前から、少しずつ育てていくものです。

私は、企業研修を

「人を変えるための研修」ではなく、
「職場を整えるための研修」

と考えています。

自分の心を整える。
感情を整える。
人との関係を整える。
そして、職場の環境を整える。

一人ひとりが、自分自身と相手を少し理解できるようになるだけでも、職場の空気は変わります。

だからこそ、問題が起きてからではなく、
「今は特に問題がない」というタイミングでこそ、研修を。

それは、問題を防ぐためだけではありません。

今ある職場の良さを、これからも守っていくための取り組みでもあります。

整える力が、安心して働ける職場をつくる。

そんな視点から、これからも職場づくりについて考えていきたいと思います。

【職場を整える研修コラム #002】
「最近、元気がない」はメンタル不調のサイン？

次回は、職場で気になる「心の変化」について。

本人も周囲も気づきにくいメンタル不調のサインと、職場でできることについて考えます。